核心功能模块
一、企业管理模块
统一管控人员、账户资金、福利补贴、充值消费与数据报表
人员：员工档案批量导入、人脸餐卡管理、调岗离职余额处置、账户时效管控
钱包：5 类基础钱包 + 3 类拓展专项钱包，自定义扣款顺序
补贴餐券：补贴发放 / 回收 / 展期；多类型餐券发放与权限管控
资金：餐呗透支、企业额度、离线消费额度；充值、退款、充值优惠策略
统计：人员、补贴、营收、往来账单多维度报表导出打印
二、食堂管理模块
全食堂线下堂食、线上订餐、后厨、配送、对账运营一体化
场地设备：餐厅 / 档口 / 包厢 / 餐桌、收银、取餐柜、打印终端管理
菜品食谱：千道标准菜品库，智能生成营养周食谱、套餐管理
就餐业务：堂食排菜、订单撤单；零点 / 套餐预订、分渠道配送管理
预约售后：报餐统计、包厢预订；异常订单、申诉、称重逃单处理
发布对账：菜牌、公告、评价调研；商户 / 餐厅 / 档口分级自动对账、经营分析报表
三、集团监管模块
集团总部全局可视化监控，统一审计全下属门店收支数据
智慧大屏：餐厅营收、菜品销售、就餐客群全景可视化分析
充值监管：全集团充值总额、各企业 / 收银员充值营收汇总追溯
消费监管：整体消费趋势，按企业 / 部门 / 门店统计营收往来账单
经营审计：商户、档口对账单，菜品、客流、支付渠道统一汇总核查
四、运维管理模块
系统、设备、日志、底层配置后台运维支撑
门店设备：餐厅入驻、终端在线状态监控、打印服务管理
日志审计：系统操作、终端、短信全日志查询下载
底层配置：支付、存储、安全、营养参数配置
移动端运维：小程序消息推送、第三方移动应用接入配置
平台价值
数据隔离保障入驻企业与商户数据安全，操作独立，确保数据与操作安全无虞。
集团多层架构管理，兼顾统一监管与分公司自主运营，提升管理效能。
一卡通刷实现跨地域便捷支付，提升员工就餐便利性与企业认同感。
多账户钱包与多维度补贴，满足专款专用及多样福利场景需求。
多场景覆盖智慧食堂及周边便民服务，自动对账并提供经营分析助力决策。
核心定位
它不是单点功能集合，而是面向多场景、集团管理和多系统集成的统一数据底座。
核心能力
- 组织与人员主数据
- 食堂、档口、菜品和价格规则
- 订单、结算、补贴和财务对账
- 食安、设备、工单和运维服务
- 统一报表、权限和接口标准
核心定位
食堂数字化管理 - 灵犀 CanteenOS 以统一数据底座串联组织、人员、食堂、档口、菜品、订单、补贴、设备、食安、工单和报表，帮助客户把分散系统收拢成可治理、可交付、可扩展的平台。
核心能力
统一主数据
组织、人员、食堂、档口、菜品、订单、补贴和设备规则统一管理。
业务协同
前厅、后厨、采购、食安、工单和报表全流程协同。
运营留痕
所有关键动作留痕，支撑审计、复盘和持续优化。
适配场景
学校食堂
可按项目阶段组合部署。
机关食堂
可按项目阶段组合部署。
医院食堂
可按项目阶段组合部署。
企业园区
可按项目阶段组合部署。
集团管理
可按项目阶段组合部署。
社区助餐
可按项目阶段组合部署。
采购建议
采购时建议同时明确软件功能、硬件清单、接口范围、数据安全、实施周期、验收标准和运维服务，避免后续扩展时出现重复建设或责任边界不清。